登録店舗が地図上で正しく表示されません

ご登録いただいたご住所にお間違いはないでしょうか?

ログイン後のプロショップ管理画面「店舗情報」にある「基本設定」シートでご登録住所をご確認いただけます。もし登録内容に間違いがございましたら、右上の「編集」ボタンを押して、内容を書き換えていただく事が出来ます。

ご登録住所に間違いが無い場合は、お手数ですが下記問い合わせ先までご連絡下さい。


株式会社職人さんドットコム
TEL / 0120-905-164(平日9時~18時)
URL / https://www.shokunin-san.com/
お問い合わせフォーム
https://www.shokunin-san.com/contact

店舗画像を掲載する事が出来ません。

職人さんドットコムに店舗写真を掲載するためには、プロショップ管理画面内「店舗情報」ページにある「店舗画像」から画像掲載・貼替いただく必要がございます。


プロショップ管理画面 > 店舗情報 > 店鋪画像
https://www.shokunin-san.com/shopadmin/info/image

※掲載画像には下記制限がございますのでご注意ください。
ファイル形式 :JPEG(.jpeg)もしくはPNG(.png)
ファイルサイズ:5MB以内


掲載できる店舗画像は3枚までですが、随時差し替えは可能ですので季節や模様替えなどの時期によって画像を変更いただく事を推奨いたします。

なお、以上の対応をされても掲載されない場合は、お手数ですがお問合せフォームまでお問い合わせください。

プロショップ管理画面 お問合せフォーム
https://www.shokunin-san.com/shopadmin/contact

「工具盗難補償サービス」や「工具防犯登録システム」をWebで申込みはできますか ?

「工具盗難補償サービス」「工具防犯登録システム」共にWebからのお申し込みは出来ません。実店舗でのみ受付可能です。

ただし、2021年4月現在「工具防犯登録システム」については初回限定無料登録キャンペーン(※)中ですので、お客様が専用の限定申込書を持ち帰り、ご記入後、申込書を撮影して当社までレシートを添えてメール送信にてご提出いただく事は可能です。

※「初回限定無料登録キャンペーン」とは

初めて工具防犯登録をされるお客様に限り、無料で防犯登録が可能となるキャンペーンを指します。
通常の「工具防犯登録システム」お申込みと異なり、当キャンペーンでは専用の限定申込書を利用しお客様ご自身でメールまたはFAXにて弊社にお申込みが可能です。

「工具防犯登録システム」で登録者が被害に遭われた時にお店側の対応フローは?

「工具防犯登録システム」にのみ加入されているご加入者が被害に遭われた場合、店舗側で行っていただく対応はございません。

被害者の方による警察への被害届と当社への報告のみとなります。

※ただし、ご加入者が「工具盗難補償サービス」にも加入されている場合、同サービスにて対応フローが発生いたします。混同されないようご注意ください。



職人さんドットコム会員へメール配信できますか?

マイショップ登録者以外の職人さんドットコム会員へメール配信はできません。

マイショップ登録者以外への情報発信にご興味がございましたら、ユーザーメルマガ広告枠を別途販売しておりますので下記まで詳細をお問い合わせください。

株式会社 職人さんドットコム
TEL / 0120-905-164(平日9~18時)
FAX / 03-6730-7966
E-mail / info@shokunin-san.com
URL / https://www.shokunin-san.com/

「工具防犯登録システム」の契約をせずに「工具盗難補償サービス」を取り扱うことは可能ですか?

「工具盗難補償サービス」のみを店舗で取扱いする事は出来ません。
「工具盗難補償サービス」は「工具防犯登録システム」のオプションサービスです。


「工具盗難補償サービス」へ加入される際には必ず「工具防犯登録システム」へのご登録が必要です。また加入者の方が盗難被害に遭われた際には販売店舗にて代替品をご提供いただきますが、その際、代替品へは必ず「工具防犯登録システム」への登録が義務付けられています。

サイトにバナー広告を掲載したいのですがどうすれば良いでしょうか?

当社では現在、サイトバナー広告並びにユーザーメルマガ広告の枠を随時販売しております。但し、広告枠には限りがございますので、詳細は下記問い合わせ先までご連絡下さい。

株式会社職人さんドットコム
TEL / 0120-905-164(平日9~18時)
URL / https://www.shokunin-san.com/
お問い合わせフォーム
https://www.shokunin-san.com/contact

「工具盗難補償サービス」申込書のQRコードを読み取りメールを送っても返信が届かない。※契約店舗様限定※

工具盗難補償サービスの申込書にはメールアドレスがわからないお客様向けに「空メール送信用のQRコード」をご用意しておりますが、同QRコードにメールを送信しても返信が来ない場合、いくつかの原因が考えられます。


メールが届かない場合の対応方法

  • A.「迷惑メールフォルダに振り分けられている」ケースの対応方法
  • B.「ドメイン設定により受信拒否されている」ケースの対応方法
  • C.A・Bどちらの対応でも解決しない場合

   

A.「迷惑メールフォルダに振り分けられている」ケースの対応方法

迷惑メールフォルダにメールが届いていないか確認いただくようご案内ください。

B.「ドメイン設定により受信拒否されている」ケースの対応方法

携帯メールアドレスをご利用の場合は、ドメイン設定によりメールが届かない可能性がございます。お手数ですが、お客様に受信設定をご確認いただき、 shokunin-san.com のドメイン( @マーク以降 )を受信許可した上で、もう一度QRコードを読み取りメールを送っていただくようご案内ください。

※設定方法につきましては、下記の各携帯会社の「ドメイン指定受信」設定方法をご確認ください。

docomoをお使いの場合

auをお使いの場合

SoftBankをお使いの場合

C.A・Bどちらの対応でも解決しない場合

申込書の左下に記載のQRコードまたは「職人さんドットコム」でウェブ検索し、職人さんドットコムのサイトで電話番号によるユーザー登録をお願いいたします。※メールアドレスがなくてもご登録いただけます

ご登録いただきますと会員IDが発行されますので、申込書に7~10桁の会員IDを記載しお申込みください。



自社の販促物に、店舗ページURLを掲載しても良いですか?※契約店舗様限定※

はい、掲載していただいて構いません。
自社のWebサイトやSNS発信、販促チラシへの掲載など自由にご活用ください。 

掲載するURLがわからないなど、掲載にあたってご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。


■電話でのお問い合せ
 【TEL】0120-905-164
 【受付時間】平日 9:00~18:00 (土日祝日を除く)

メールフォームでのお問い合わせ
 管理画面にログインいただき、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。




職人さんドットコムの連絡先を知りたい。

各種お問い合わせは下記になります。


■電話でのお問い合せ

 【TEL】 0120-905-164

 【受付時間】  平日 9:00~18:00 (土日祝日を除く)


■メールフォームでのお問い合わせ

 お問い合わせフォームはこちら

 ※24時間365日受付、2営業日以内に返信いたします



職人さんドットコムサイトはこちら

メーカーページにある「メーカー商品情報を利用して登録」とは何ですか?※契約店舗様限定※

「メーカー商品情報を利用して登録」は、各店舗ページの「商品情報」作成を補助する機能です。


商品情報を作成される際、同商品を掲載しているメーカーページ商品情報の上部に表示される「メーカー商品情報を利用して登録」ボタンをクリックすることで詳細情報が自動的に入力されます。

※当機能を利用するには、プロショップ管理画面への事前ログインが必要です
※ログインせずにメーカーページを参照されても当機能は表示されません。

商品説明など入力する時間を省くことができ、店舗で撮影されました写真とあわせてご登録いただくと、アピールしていただくのにより効率的です。是非ご利用ください。

↓メーカー商品情報を活用した場合


店舗ページをSNSでシェアするにはどうすればいいですか?※契約店舗様限定※

店舗情報に、

Twitter、Facebook、LINEのタイムラインに投稿できるボタンがございます。

シェアしたいSNSのボタンをクリックして、投稿ください。

商品情報やお得情報などもシェアすることが出来ます。

【PC版】

【SP版】

管理画面内、商品情報からも、SNSへ投稿できるボタンがございます。

是非シェアをして、アピールしましょう!

【管理画面内】

工具盗難補償サービスの申込書が無くなりました。※契約店舗様限定※

プロショップ管理画面からダウンロードしていただくか、お手元に未記入の盗難補償申込書がございましたらカラーコピーしてご使用下さい。


プロショップ管理画面にログイン後ダウンロード

プロショップ管理画面 > ダウンロード >工具盗難補償 > 登録申込書
https://www.shokunin-san.com/shopadmin/download


プロショップ管理画面にログインができない場合、盗難補償申込書がお手元にない場合は郵送でお送りいたします。またお急ぎの場合はFAXにて盗難補償申込書をお送りする事も可能ですので下記問い合わせ先までご連絡下さい。

株式会社職人さんドットコム
TEL / 0120-905-164(平日9~18時)
URL / https://www.shokunin-san.com/
お問い合わせフォーム
https://www.shokunin-san.com/contact


工具防犯登録や盗難補償サービスなどの加入者数や推移を知ることはできますか?※契約店舗様限定※

各サービスにおける加入者全体の数値・推移は公開しておりません。ご了承ください。
※なお、ご契約店鋪における加入者数はプロショップ管理画面から確認可能です。

関連FAQ:「工具防犯登録システム」とはどのようなサービスですか?

関連FAQ:「工具盗難補償サービス」とはどのようなサービスですか?

店鋪ページのアクセス数を増やす方法はありますか?※契約店舗様限定※

アクセス数増加には、職人さんに対し店鋪情報の表示機会を増やすことが重要です。


職人さんドットコムでは、情報更新された店鋪ページをTOPページや検索結果リストにおいて優先的に表示しています。また「詳細絞り込み検索」機能により職人さんが希望する様々な条件で店鋪を絞り込みできる機能もございます。

以上踏まえ、表示機会を増やすために詳細絞り込み検索に対応するため、

  • 店舗画像や店舗紹介文などの基本情報をすべて埋める
  • アクセス確度を高めるため、「一行アピール」「商品情報」「お得情報」といった独自情報を発信する
  • 定期的に更新をおこない、発信される情報の鮮度を保つ

などの対応をされることをおすすめいたします。

FAQ:管理画面のIDとパスワードがわかりません。※契約店舗様限定※

工具盗難補償の明細を確認したい。※契約店舗様限定※

工具盗難補償加入状況の明細が管理画面よりご確認いただけるようになりました。

プロショップ管理画面 > 工具盗難補償 > 月次明細 > 処理月指定 > 検索 で加入状況と購入価格などの詳細がご確認いただけます。

さらに「明細ダウンロード」ボタンを押していただきますと、弊社からの請求額も含めた明細をダウンロードしていただけます。(ファイル名:tonan_hosho_monthly_statementyyyy-mm.csv)

職人さんドットコムのサイトを通してお客様から問い合わせがきた場合、どうすればいいですか?

職人さんドットコム経由の問い合わせは、「【職人さんドットコム】お問い合わせがありました。」の件名で店鋪様へ送信されます。

お客様からのお問い合わせは基本的に店舗様でご対応いただくようお願いしておりますので、お問い合わせメールが届きましたら、記載されているお客様の連絡先に直接ご連絡ください。対応方法についてお困りのことがあれば弊社までお気軽にご相談ください。

管理画面「チラシ」とは何ですか?※契約店鋪様限定※

管理画面内「チラシ」機能では、職人さんドットコムの店舗様詳細ページにおいて、店鋪様が実際に活用されている「チラシ」をそのまま掲載することが可能です。

拡大表示に対応しており、実際にチラシを印刷・配布する必要なくサイトに訪問いただいた職人さんドットコム会員へチラシの内容をお伝えすることができます。※チラシ情報はマイショップ登録したユーザーのみ閲覧が可能です。




関連FAQ:マイショップ登録者とは何ですか?※契約店鋪様限定※